STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 16inch cho cộng đồng Việt Nam

16inch là nền tảng mà chúng tôi thiết kế xung quanh ba trụ cột: sảnh live casino từ Evolution và Pragmatic Play, bộ sưu tập slot được yêu...

Evolution & Pragmatic PlayMoMo, ZaloPay, VNPaySportsbook châu ÁMột tài khoản cho tất cảHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Xem FAQ
16inch Chúng tôi xây dựng 16inch cho cộng đồng Việt Nam
16inch Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu kết nối sảnh chơi và thanh toán địa phương

Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu kết nối sảnh chơi và thanh toán địa phương

Khi chúng tôi bắt tay xây dựng 16inch, mục tiêu rõ ràng là tạo một môi trường mà người chơi Việt Nam có thể nạp tiền bằng ví điện tử quen thuộc như MoMo, ZaloPay hay VNPay rồi ngay lập tức truy cập các bàn baccarat, blackjack trực tiếp từ Evolution, quay slot Pragmatic Play hoặc đặt cược trên các trận bóng

đá V.League và Premier League. Chúng tôi không tách rời các sản phẩm: bạn sử dụng một tài khoản duy nhất để chuyển đổi giữa live casino, slot và sportsbook mà không cần đăng nhập lại hay làm thủ tục bổ sung. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua chat và email, giúp bạn giải quyết

mọi thắc mắc từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền. Chúng tôi cam kết duy trì tốc độ xử lý giao dịch nhanh và giao diện đơn giản để bạn tập trung vào trải nghiệm chơi.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Ba thành phần định hình 16inch hôm nay

Chúng tôi xây dựng 16inch trên ba trụ cột chính: bộ sưu tập trò chơi từ các studio hàng đầu, hệ thống thanh toán địa phương được tích hợp sâu, và chính...

16inch Studio đối tác uy tín
Sảnh chơi

Studio đối tác uy tín

Chúng tôi hợp tác với Evolution cho live casino, Pragmatic Play và NetEnt cho slot, cùng...

16inch MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn
Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Bạn không cần dùng thẻ tín dụng hay chuyển khoản ngân hàng phức tạp: chúng tôi...

16inch Minh bạch về mọi điều khoản
Chính sách

Minh bạch về mọi điều khoản

Chúng tôi công khai lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn, hiển thị rõ...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi tổ chức 16inch

12+
Studio trò chơi đối tác
< 2 phút
Thời gian xử lý nạp tiền trung bình
3
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
99.6%
Uptime hệ thống tháng vừa qua
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách bạn liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính: chat trực tiếp trên website, email và hotline điện thoại. Đội ngũ của...

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ...
Hotline điện thoại Gọi số hotline được hiển thị trong trang...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cách chúng tôi xây dựng lòng tin với bạn

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi mở tài khoản. Dưới đây là sáu yếu tố minh bạch mà chúng tôi duy trì hàng ngày để...

Đối tác studio có tên tuổi

Chúng tôi chỉ làm việc với các studio đã được kiểm định như Evolution, Pragmatic Play và NetEnt. Mỗi trò chơi đều hiển thị logo studio và số phiên bản phần mềm để bạn xác minh nguồn gốc khi cần thiết.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Tài khoản của bạn lưu toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong vòng một năm. Bạn có thể xuất file CSV bất cứ lúc nào để đối chiếu với báo cáo ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Bảo mật hai lớp

Chúng tôi yêu cầu mã xác thực SMS hoặc email mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Điều này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Việt qua chat, email và điện thoại. Bạn không cần dùng tiếng Anh hay dịch thuật máy khi giải quyết vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch.

Thời gian xử lý minh bạch

Chúng tôi công khai thời gian xử lý cho từng loại giao dịch: nạp MoMo, ZaloPay hay VNPay mất dưới hai phút, rút tiền qua ví điện tử mất từ hai đến sáu giờ tùy thời điểm. Nếu chậm hơn, chúng tôi thông báo lý do cụ thể.

Chính sách công khai

Mọi điều khoản về tài khoản, khuyến mãi và giao dịch đều được đăng trên trang Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt. Chúng tôi cập nhật ngày sửa đổi và thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng.

TÍNH NHẤT QUÁN

Bảy điểm nhất quán trong cách chúng tôi vận hành 16inch

Chúng tôi giữ bảy nguyên tắc hoạt động cố định để bạn luôn biết mình đang sử dụng dịch vụ như thế nào. Những nguyên tắc này không thay đổi theo thời...

01

Một tài khoản duy nhất

Bạn dùng cùng tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập live casino, slot và sportsbook. Số dư tài khoản được chia sẻ giữa ba sản phẩm này, và bạn chuyển đổi giữa chúng mà không cần đăng xuất.

02

Xác minh tài khoản một lần

Chúng tôi yêu cầu bạn upload ảnh CMND hoặc CCCD khi đăng ký tài khoản. Sau khi được duyệt, bạn không cần xác minh lại cho đến khi thay đổi thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán chính.

03

Rút tiền qua cùng phương thức nạp

Nếu bạn nạp tiền bằng MoMo, chúng tôi xử lý rút tiền về cùng số điện thoại MoMo đó. Điều này giúp giảm nguy cơ gian lận và rút ngắn thời gian duyệt yêu cầu.

04

Giới hạn giao dịch rõ ràng

Chúng tôi đặt hạn mức nạp và rút tiền hàng ngày cho mỗi tài khoản, được hiển thị ngay trên trang Giao dịch. Bạn có thể yêu cầu nâng hạn mức bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thêm giấy tờ nếu cần.

05

Thông báo giao dịch tự động

Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi email và SMS xác nhận với số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Bạn cũng nhận thông báo khi yêu cầu rút được duyệt hoặc cần bổ sung thông tin.

06

Giao diện cố định trên mọi thiết bị

Chúng tôi duy trì cùng bố cục menu, nút bấm và thanh điều hướng trên desktop, mobile và tablet. Bạn học cách sử dụng một lần và áp dụng trên tất cả thiết bị mà không bị bối rối.

07

Hỗ trợ trong giờ hành chính mở rộng

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm mỗi ngày, bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Ngoài giờ này, bạn vẫn gửi email và nhận phản hồi vào sáng hôm sau.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm khi bạn dùng 16inch

Chúng tôi tổng hợp sáu yếu tố nổi bật mà khách hàng thường hỏi về khi mới mở tài khoản. Mỗi yếu tố đều được thiết...

Sảnh live casino từ Evolution

Chúng tôi stream trực tiếp các bàn baccarat, blackjack và roulette từ studio Evolution tại Manila và Riga. Bạn thấy dealer thật, bài thật và có thể chat với bàn chơi bằng tiếng Việt nếu chọn bàn hỗ trợ ngôn ngữ này.

Slot Pragmatic Play và NetEnt

Chúng tôi mang đến hơn bốn trăm slot từ Pragmatic Play và NetEnt, bao gồm các tựa game được chơi nhiều như Sweet Bonanza, Gates of Olympus và Starburst. Mỗi slot hiển thị RTP và bảng trả thưởng đầy đủ trước khi bạn bắt đầu quay.

Sportsbook châu Á

Chúng tôi cung cấp tỷ lệ cược cho V.League, Premier League, La Liga và các giải đấu bóng đá châu Á khác. Bạn cũng tìm thấy thị trường cho bóng rổ, quần vợt và thể thao điện tử với cập nhật tỷ lệ theo thời gian thực.

Giao diện tiếng Việt toàn bộ

Chúng tôi dịch mọi menu, nút bấm và thông báo sang tiếng Việt. Bạn không cần đoán nghĩa hay dùng Google Translate khi điều hướng qua các trang tài khoản, giao dịch hay lịch sử cược.

Ứng dụng web responsive

Chúng tôi tối ưu hóa website để bạn chơi trên điện thoại mà không cần cài app riêng. Giao diện tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình và bạn có thể thêm shortcut vào màn hình chính để truy cập nhanh.

Hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam để bạn nạp và rút tiền trong vài giây. Bạn chọn ví, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay trên ứng dụng ví của mình.

Câu hỏi khách hàng thường đặt về 16inch

Bạn có thể mở tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPay để phục vụ cộng đồng Việt Nam. Khi đăng ký, bạn cần cung cấp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính và địa chỉ.

Chúng tôi là nền tảng kết nối bạn với các studio trò chơi như Evolution, Pragmatic Play và NetEnt. Chúng tôi xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng, trong khi nội dung trò chơi và kết quả được cung cấp trực tiếp từ các studio đối tác đã kiểm định.

Đúng vậy. Chúng tôi thiết kế 16inch với một tài khoản duy nhất để bạn chuyển đổi giữa ba sản phẩm mà không cần đăng xuất hay chuyển tiền giữa các ví con. Số dư tài khoản được chia sẻ và bạn thấy lịch sử cược tổng hợp tại một nơi.

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vòng hai đến sáu giờ tùy thời điểm. Nếu bạn gửi yêu cầu ngoài giờ hành chính, chúng tôi sẽ xử lý vào sáng hôm sau và thông báo qua email khi tiền về ví.

Bạn có thể chat trực tiếp qua biểu tượng ở góc phải màn hình, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc gọi hotline điện thoại. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm hàng ngày và trả lời bằng tiếng Việt.

Bạn có thể thêm ví điện tử mới bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận quyền sở hữu ví. Chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng 24 giờ và cho phép bạn rút tiền về ví mới sau khi xác minh hoàn tất.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cài ứng dụng riêng. Website của chúng tôi được tối ưu hóa responsive để chạy mượt trên mọi điện thoại và tablet. Bạn có thể thêm shortcut 16inch vào màn hình chính để truy cập nhanh như một ứng dụng thông thường.